 
|
|
|
|
| Главная > Советы > Полезные советы |
|
Aeroflot (SU): Возможность возврата электронных документов в день их оформления (только для проекта Eticket Direct) Уважаемые коллеги, Агенты, которые оформляют электронные документы компании Аэрофлот в рамках проекта ETD (Eticket Direct), имеют возможность проводить возврат электронных билетов в день их выписки. Напоминаем, что внешним отличительным признаком проекта Eticket Direct (ETD) является обязательная для оформлении электронного билета опция: /T-SU, с помощью которой агент определяет перевозчика, которому будет направлен системный отчет о продаже. Если при отказе от перевозки правилами применения тарифа предусмотрен штраф, а удержание данного штрафа является обязательным требованием перевозчика, агенты, работающие по проекту ETD, в день оформления электронного билета, могут использовать команду TRF (Amadeus Automatic Refunds). Данная возможность обусловлена настройками сервера электронных билетов компании Аэрофлот. Настройки сервера полностью совпадают с системными настройками, использующимися в собственных офисах продаж авиакомпании Аэрофлот, и применяются для работы проекта ETD (Eticket Direct). Денежные средства по электронным билетам компании Аэрофлот, оформленным в рамках проекта BSP, не могут быть возвращены в день их оформления.
Если агент в день оформления документа BSP попробует использовать команду TRF (Amadeus Automatic Refunds), ответом системы станет системное сообщение: Сообщение говорит о том, что документ BSP не может быть возвращен в день его оформления, но может быть аннулирован (void) командой TWX (Cancel E-Ticket). Возврат документов BSP возможен только после закрытия системного отчета, т.е. с наступлением новых суток. Подобные настройки системы Амадеус используются на рынках BSP всего мира и призваны отвечать интересам всех участников BSP. Просим вас внимательно ознакомиться с данной информацией и довести ее до сведения всех ваших коллег. В случае возникновения дополнительных вопросов, вы можете обратиться за консультацией в группу функциональной поддержки пользователей системы Амадеус. Опубликовано: 14 Jan 2010 ЖЕЛАЕМ УДАЧИ!
|
